Zimmerschlüssel in Apple Wallet

Nach Ihrer Buchung können Sie den Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen. Schließen Sie dafür den Online Check-in ab und tippen Sie anschließend auf das Wallet-Symbol, um den Schlüssel hinzuzufügen. Der room key wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt sind und Ihr Zimmer zugewiesen wurde. Zur Nutzung halten Sie iPhone oder Apple Watch einfach an das Türschloss.

Neben Ihrem Zimmer können Sie den room key auch für dieselben Hotelbereiche nutzen, die Sie mit einem physischen Schlüssel öffnen würden – etwa Haupteingang und Lobby.

Der Zugang zu weiteren Bereichen kann je nach Hotelstandort unterschiedlich sein.

Wenn Ihr room key zu Apple Wallet auf iPhone und Apple Watch hinzugefügt wird, wird er auf Ihrem Gerät gespeichert. Apple sieht weder, welche Bereiche Sie betreten, noch wann. Ihre Daten bleiben privat und sicher.

Für den Start benötigen Sie:

1. Ein iPhone oder eine Apple Watch mit der aktuellen Version von iOS bzw. watchOS
2. Einen Apple Account, der bei iCloud angemeldet ist
3. Face ID, Touch ID oder einen Gerätecode auf Ihrem Gerät

Mit dem Expressmodus müssen Sie iPhone oder Apple Watch weder aufwecken noch entsperren, um Ihren room key in Apple Wallet zu verwenden. Der Expressmodus ist standardmäßig aktiviert.

Die Energiereserve (Power Reserve) bietet bis zu fünf Stunden Zugang, nachdem der iPhone-Akku leer ist. Diese Funktion ist ab iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR bzw. neueren Modellen verfügbar.

Wenn Sie einen room key in Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird er automatisch auch auf Ihrer gekoppelten Apple Watch hinterlegt. Halten Sie die Apple Watch danach einfach an den Leser.

Sie können Ihren room key auf bis zu einem iPhone und einer Apple Watch verwenden. Beide Geräte müssen mit demselben iCloud- bzw. Apple-Account angemeldet sein.

Ja. Ihr room key wird automatisch für jedes von Ihnen reservierte Zimmer aktiviert.

Ja. Sie können den digitalen room key und eine physische Hotelkarte parallel verwenden.

Nutzen Sie die App „Wo ist?“ (Find My) oder iCloud.com, um Ihr Gerät in Apple Wallet zu sperren, zu deaktivieren oder wieder zu aktivieren. So schützen Sie auch Ihren room key.

Wenn Sie ein Gerät nicht mehr nutzen, können Sie dessen Wallet-Pässe direkt am Gerät oder online entfernen. Danach lassen sich die Pässe auf einem neuen iPhone oder einer neuen Apple Watch hinzufügen.

1. Am iPhone: Wallet-App öffnen, gewünschten Pass auswählen, oben rechts auf „Mehr“ tippen, nach unten scrollen und „Pass entfernen“ wählen. Hinweis: Dadurch wird der Pass auch von gekoppelten Apple Watches entfernt.
2. Online (wenn das Gerät nicht mehr verfügbar ist): Unter account.apple.com anmelden, in der Seitenleiste „Geräte“ wählen, Ihr Gerät auswählen und „Objekte entfernen“ tippen. Hinweis: Damit werden alle Wallet-Karten und -Pässe von diesem Gerät entfernt.

Nach dem Entfernen können Sie Ihre Pässe auf dem neuen Gerät wieder hinzufügen.

Wenn Sie mehrere Zimmer am selben Tag buchen, wird der Wallet Key nur für das Ihnen zugewiesene Zimmer aktiviert. Buchen Sie ein Zimmer für mehrere Daten, wird für jeden Aufenthalt ein eigener Wallet Key aktiviert. Jeder Schlüssel gilt nur für Ihren aktuellen Aufenthalt – nach abgeschlossenem Online Check-in.

Wenn Ihr Gerät kompatibel ist, sehen Sie am Ende des Online Check-ins den Button „Zu Wallet hinzufügen“ (Add to Wallet).

Versuchen Sie zuerst diese Schritte:

1. Aktualisieren Sie auf die neueste Version von iOS bzw. watchOS.
2. Stellen Sie sicher, dass Face ID, Touch ID oder ein Gerätecode eingerichtet ist.
3. Prüfen Sie, ob Ihr Apple Account bei iCloud angemeldet ist und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
4. Prüfen Sie, ob die Apple-Nutzungsbedingungen in den Einstellungen beim iCloud-Login akzeptiert wurden.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kontaktieren Sie unsere Rezeption unter +43 (0)7243 52219 oder fischer@gasthof-fischer.at. Alternativ können Sie jederzeit persönlich oder am Check-in-Kiosk einchecken.

Derzeit unterstützen ausgewählte Hotels die neuen room-key-Funktionen. Weitere Häuser werden die Unterstützung schrittweise ergänzen. Im Hotel Fischer steht Ihnen der digitale Zimmerschlüssel bereits zur Verfügung.